Ondernemer uitgelicht: Op bezoek bij Texelana

Wat deden jullie voor je ondernemer werd?

Willem Jan “Ik was werkzaam bij de huisvuilcentrale als Manager Ontwikkeling & Advies. Ik kom uit een echte ondernemersfamilie. Mijn ouders hadden een bakkerij in Hoorn, waar van jongs af aan het ondernemen meekreeg. Ik heb een bepaalde eigengereidheid die je als ondernemer denk ik wel moet hebben. Ik denk best vaak bij dingen dat het ik het zelf beter zou kunnen.”

Frida: “Ik zat in een compleet andere wereld. Ik werkte bij het NIOZ als directieassistente. Een erg interessante wereld, waar ik het erg naar mijn zin had. Ondernemen stond ook niet op mijn wensenlijstje, totdat deze kans voorbij kwam.”

Toch zitten we nu hier...

Frida: “Het was in de zomer van 2016. Willem Jan en ik zaten op het strand en Willem Jan vertelde terloops dat Texelana te koop stond. Hij wilde altijd al ondernemen, dat wist ik natuurlijk. Ik weet nog dat ik zei: ‘je denkt toch niet dat ik in een wolwinkel ga staan?’ Maar na nagedacht te hebben, werden de gesprekken serieuzer en in 2017 zijn we er voor gegaan. Er zijn in die jaren heus wel eens moeilijke dingen geweest, zoals bij iedere baan. Maar ik heb nooit één seconde spijt gehad van deze stap. En ja, ik sta dus wel eens in een wolwinkel en dat is heel leuk!. Deze weken ben ik vooral actief in de klantenservice. Er zijn collega’s op vakantie, dus het is extra druk. Ik ben vaker op kantoor dan in de winkels, maar ik ben uiteindelijk waar ik nodig ben. Het ondernemen is me heel goed bevallen, het gaat me goed af. Het past bij me”

Willem Jan: “Toen dit op ons pad kwam, zagen we allebei de potentie, zonder dat we al verstand hadden van wol. Ik wist natuurlijk altijd al dat ik wilde ondernemen, maar had nooit gedacht dat het wol zou worden. Maar het had in principe alles kunnen zijn, maar wol is zo’n prachtig en veelzijdig product. We leren iedere dag nog bij. Bedrijfstechnisch richt ik me meer op de technologische kant en doorontwikkeling. Zo hebben we nu aan loyaliteitsprogramma, waarbij klanten punten inwisselen wanneer ze op Texel zijn en een bezoek aan één van onze winkels brengen of een bestelling plaatsen op onze webshop. Waar ik me met de technologie en ontwikkeling bezighoud, richt Frida zich  meer op de verfijning hiervan en de uitvoering. Maar bij Texelana doen we het sowieso echt met zijn allen.”

Waar uit zich dat bijvoorbeeld in?

Frida: “Dit bedrijf heeft geen personeel of medewerkers. Wij hebben collega’s.”

Willem Jan: “Dat dit niet alleen een uitspraak is, blijkt denk ik wel uit het verloop hier. Dat is ontzettend laag. Mensen blijven hier werken.” 

Frida: “Ik vind het soms gewoon nog steeds lastig om onder woorden te brengen hoe blij ik met al mijn collega’s ben. We zijn een hecht team, elke afdeling werkt met elkaar samen en iedereen is begaan met elkaar. Zo fijn vind ik het.”

Jullie hebben winkels in Den Burg, De Koog en Oudeschild. Is dat een groot verschil?

Willem Jan: “Het vak blijft hetzelfde, maar er zijn nuanceverschillen. In De Koog heb je bijvoorbeeld meer te maken met voorbijlopend publiek. In Oudeschild heb je meer klanten die echt doelgericht voor je winkel komen, dat is ook de grootste winkel. De Koog is de laatste winkel die er bij is gekomen. Die schaalvergroting biedt ons meer mogelijkheden. We hebben daarnaast nog diverse wederverkooppunten en de webshop. Op dat laatste gebied liggen nog wel kansen, met name op de Duitse markt denk ik.”

Frida en Willem Jan worden zichtbaar enthousiast wanneer het over wol gaat. Wat maakt wol nu zo’n mooi product?

Frida: “Het is zo enorm veelzijdig. Als je ziet wat we verkopen. Een kleine opsomming: pantoffels, sloffen, truien, vesten, handschoenen, dekbedden, plaids en verzorgingsproducten. Maar ook zorgproducten, zoals inlegzooltjes, ellenboog- en hielbeschermers en medicinale schapenvacht. Wol houdt warm in de winter, maar koelt ook in de zomer. Je hebt veel baby’s die op een schapenvacht slapen bijvoorbeeld. Het is ademend en vochtregulerend.”

Willem Jan: “Op het gebied  baby- en kinderproducten zijn we momenteel wel echt met een groei bezig.”

Naast Texelana hebben jullie nog een winkel.

Willem Jan: “Ja, sinds 2019. Inish aan de Heemskerkstraat in Oudeschild. Het idee was om daar een echte outdoorwinkel te beginnen, maar dat concept werkte niet echt. Mensen die hier komen hebben al outdoorkleding en voor Texel alleen was de markt te klein. Inish is nu een moderne kledingzaak met betaalbare merken als Jack & Jones, Salty Crew en C&S. Je vindt er naast mode overigens ook nog wel outdoorkleding. Het is als project gestart, maar wel echt volwaardig onderdeel van ons ondernemerschap.”

Wat maakt ondernemen zo mooi?

Frida: “Het gevoel van zelfstandigheid en ‘niets moeten’, al moet je altijd natuurlijk wel iets. Maar je kunt het op je eigen manier aanpakken, met de normen en waarden die jij belangrijk vind. Wij houden van korte lijntjes, mooie producten, goede kwaliteit en een eerlijk advies. We geven over onze wolproducten ook onderhoudsadvies, zodat de producten zo lang mogelijk meegaan bijvoorbeeld. Willem-Jan en ik weten heel goed wat we wel willen en wat we niet willen. We hebben collega’s die net zo gepassioneerd zijn en dat maakt ondernemen heel prettig.”

Hoe kijken jullie naar het ondernemen op Texel?

Willem Jan: “Vol vertrouwen, dat betekent niet dat er geen zorgen zijn. Je hebt te maken met de BTW-stijging op verblijfsrecreatie en daarnaast stijgen de prijzen over de breedte. Ik snap als ondernemer ook waarom, dat is het niet. Loonkosten stijgen flink, de energiekosten zijn fors toegenomen en ga zo maar door. Toch denk ik wel dat we er op Texel met zijn allen scherp voor moeten waken dat we ons niet uit de markt prijzen. Ik hoop dat Texel toegankelijk blijft voor iedere portemonnee.”

Frida, jij bent nu lid van de sectie Retail van TOP, waarom?

“Eerst waren Retail en Horeca samen in één secties. Maar ik kan de horeca niet vertegenwoordigen. Ik heb daar ook geen verstand van.” Lachend vervolgt ze: “Hooguit van de verkeerde kant van de bar. Van retail heb ik wel verstand en het is fijn om met elkaar ondernemerservaringen uit te kunnen wisselen. Hoewel de winkels verschillend kunnen zijn, krijg je met dezelfde uitdagingen te maken.”

Willem Jan: “En daarom zijn wij ook TOP-lid. Uit solidariteit. Ik ben blij dat TOP zich als belangenorganisatie van ondernemers ook inzet voor samenwerking met de kop van Noord-Holland en onze belangen regionaal en gemeentelijk behartigt. Je moet het met z’n allen doen.”

Meer over Willem Jan en Frida en hun bedrijf is te vinden op de website van Texelana.